有一种责任叫坚守，有一种感动叫平凡!在东营市自来水公司有一支由63人组成的“娘子军”，她们既是母亲、女儿、妻子，更是工作中的“女汉子”，她们为疫情防控、企业复工复产和市民能喝上安全优质的自来水，日夜奋斗在供水生产一线，用平凡和坚守诠释着东营供水人的责任与担当。

南郊水厂中控室是城市供水的心脏，这里的姑娘们主要担负着生产指令执行，二级泵房、V型滤池、净水车间的生产运行监控、参数控制及数据统计、设备报修等工作，任务多，责任大，是整个水厂运行的重中之重。每一个寒来暑往，每一个日日夜夜，每一次接班的第一件事就是认真做好运行交接，核对生产记录，开始接班后的在线巡检和泵房巡查工作，时刻关注设备在线监控情况，每小时记录一次运行数据，每天进行四次出厂水的三级检测，负责V型滤池、生物活性炭滤池运行和反冲洗，随时依据供水总调度指令调整运行参数，保证设备的高效平稳运行。深夜也要随时观察水位高低，调整供水压力，不定时的查看设备运转情况，认真倾听设备运行中有无异常声响，仔细观察加药器的计量是否准确，利用中控系统严格把关运行参数，并对数据信息密切观察记录形成报表上报。正是由于她们的尽心尽力，坚守岗位，才使城市“血脉”流入纵横交错、四通八达的供水管网，高效优质的把自来水安全的送到千家万户。

水质检测中心的姑娘们是城市供水“血脉”的白衣天使。为实时监测水质，她们始终坚守岗位，无论严寒酷暑，每天不间断对水源水、出厂水以及管网水进行检测。疫情到来后，她们更是加大监测频次，增加管网监测点位，从采样、检测到出具报告，每天奔波于水厂、水库、城区管网、各应急场所之间，每月要完成约160个样品2000余个参数指标的检测，兢兢业业、一丝不苟，并及时依据检测结果与水厂生产部门沟通协调，确保了疫情期间的饮水安全。为确保迅速准确的得到数据，除部分项目现场检测外，水样取回到实验室后，经常连口水都来不及喝就投入到检测工作中，一天的站立和忙碌下来，个个都累得腰酸背痛，但她们还是一丝不苟地努力完成工作任务；她们总是耐心倾听用户心声，有时用户在水质问题上情绪有些激动，她们总能心平气和耐心做好解释工作；工作需要加班的时候，她们二话不说把孩子托付给老人照看；有时加班到深夜，怕打扰家人休息，她们就在职工宿舍凑合一下……

调度中心是城市供水的大脑，这里的姑娘们每天坚守岗位，恪尽职守，保持供水热线24小时畅通，受理——派单——回单——回访，认真处理每一个市民的用水诉求，用热情的问候，贴心的回访，让市民感受到供水服务带来的温暖，在市民和公司之间搭建了一座“润心甜”的连心桥，在疫情的紧张氛围下为市民带去来自东营供水人真诚的问候。她们加强对40个管网测压点、15个水质监测点的巡检力度，密切关注复工复产企业的水量水压，合理调度南郊水厂出厂水水压、水质，确保水压稳定、水质合格；及时汇总原水、水厂、管网各类数据，坚持日报、周报、月报制度，为安全供水提供可靠保障。

供水管理处是城市供水的笑脸，每天面对千家万户，姑娘们用热情的服务、暖心的微笑，与千家万户面对面、心贴心，认真为市民排忧解难，让每一位用户都忧心而来、满意而归。疫情到来后，她们坚守供水保障一线，每天对人来人往的营业大厅、办公场所及备品仓库等区域进行科学、定时消毒，为前来办理业务的市民测量体温，提醒市民做好个人防护。为最大可能减少公共场所人员聚集造成的病毒传播风险，她们在做好线下供水服务的同时，积极推行“不见面”服务，通过网站、公众号等网络媒体及时发布疫情期间水费缴纳服务指南和服务热线电话，建议用户优先通过电话、网络办理各类用水业务，水费尽可能采用微信、支付宝等形式缴纳，为广大用户提供足不出户、方便快捷的用水服务，并对疫情期间无法通过网络渠道缴纳水费的，允许缓交，疫情期间不会因欠费停水且不收取违约金，得到用户的一致好评。从晨曦到日暮，从水表查抄到供水巡查、摸排表井，每一个岗位都有她们不停奔波的身影，面对繁重的工作，她们没有怨言，毫不犹豫地担负起供水服务和疫情防控双重职责，发扬巾帼不让须眉的精神，为供水服务贡献自己的一份力量。

自疫情暴发以来，她们中有的身体生病，有的孩子正面临升学压力，有的家中父母年迈需要照料……面对来自工作和家庭的双重压力，她们在平凡的工作中恪尽职守、默默坚守，就像一朵朵历经风雨洗礼的铿锵玫瑰，绽放出各具魅力的人生芳华，为市民和企业做好了坚定的用水保障。