水质安全关系千家万户，作为以供水服务为主的国有大型企业，济南水务集团始终以让市民喝上放心水、满意水、优质水为工作目标。近年来，济南水务集团把科技创新作为引领企业发展的第一动力，持续加大资金投入，增强组织保障，以高标准建设了全国一流水质中心，全面负责水质检测、水质管理、水质提升及水环境技术研发。水质中心的成立为泉城市民饮水安全加上了一道“保险栓”。

济南水务集团有限公司水质中心建设了功能齐全、设备一流的实验室，并通过中国计量认证（CMA）实验室资质，具备生活饮用水、环境水、二次供水、输配水材料等CMA认证资质360余项。同时，水质中心逐步扩展直饮水、矿泉水、排水等检测业务，提高对原水水质问题的预判能力和可控水平，水质检测的公信力影响力进一步提高。

济南水务集团有限公司获得CMA资质后，对于突发水质事件责任界定具有出具检测报告的资格，有利于科研攻关和内外部质检、科研项目的发表以及对各检测指标权威认证和成果发布。不仅提高了济南水务集团有限公司检测的公信力和影响力，保障全市水质安全，更为让市民喝上放心水、满意水、优质水增加了公正性、科学性和权威性。

工欲善其事，必先利其器。在实验室配置方面，济南水务集团有限公司水质中心配备了电感耦合等离子体发射光谱仪，常见的铜、锌、铁、锰等金属元素均适合在这台仪器上进行精密分析。平时用户家中出现的暂时性水发黄现象主要是因管道中水流水压发生变化，铸铁管道中铁、锰析出引起，排出后即可恢复正常。

在水质中心配备光谱实验室，安装有美国PE公司生产的火焰和石墨原子吸收光谱仪和原子荧光分光光度计，这一设备可用来检测水中的钠、镁、砷、硒、汞等无机元素。离子色谱室里的离子色谱和高效液相色谱则可以快速进行氟化物、硝酸盐、草甘膦等的检测工作。水质中心还配备理化分析室，主要进行溶液配制、滴定分析等工作，将实验过程中的前处理和上机检测进行了有效区分。

人才是第一资源。济南水务集团有限公司加强人才引进和人才培养，水质中心以研究生为主的技术人才队伍进一步壮大，现有人员29人，14人为研究生学历。同时，水质中心将校企合作作为新形势下企业发展进步的内在要求和实现双赢的战略举措，与山东建筑大学强强联手，成立“水技术合作研发中心”和“陈飞勇院士工作室”，在实验室共建、科研合作、成果转化、人才培养、资源共享等方面进行产学研用深度合作，共同推动水务智慧化、管理精细化、节能降耗等方面发展。

近年来，济南水务集团设置市区管网水质人工监测点182处，在线水质监测点75处，设置农饮水人工水质监测点120余处，采样点的设置是按照国标要求设定，包括最不利点、管网末梢点、重点用户等，通过加强水质管理，从根本上实现城乡供水“同质、同网、同服务”。