4月10日上午，两位老人将一面写着“为民解忧 心系百姓”的锦旗送到了枣庄市供水总公司，向为他们解决吃水难问题的广大供水人表示感谢。

据了解，该市崮山路修路导致供水管道损坏，此后，张金玉老人等5位用户就过上了向邻居家借水用的生活。然而，这5位用水户均为老年人，最大的已年过八旬，半年多了，他们来回往返邻居家借水，麻烦别人、自己也不方便，更是存在安全隐患。于是，他们便将此问题反映到枣庄市供水总公司寻求帮助，得悉该情况后，总公司立即组织人员前去现场查看，并及时维修处理，当天即恢复供水。

“感谢你们为人民服务，终于让我们吃上水了！”张金玉老人说。枣庄市供水总公司工作人员表示：“群众赋予的这份荣誉既是鼓励又是鞭策，高效服务、热情周到的工作作风，让供水人赢得了群众的认可与尊重，让供水精神得以称赞和发扬，我们要继续坚持这份热忱，努力为群众多办实事，真正做到‘为民解忧 心系百姓’，让服务充满温度。 ”