立冬以来，气温逐渐降低。近日，昌邑市水务集团有限公司通过前期走访、深入了解，组织10余名志愿者到赛奥丝绸家属院，开展为期两天的供水服务进社区活动。

活动中，志愿者们本着“检查、解决、跟踪”三到位原则，通过专业解答，向用户详尽说明收费和计量标准，耐心答疑解惑；分组对周边及小区内供水计量设施逐个排查，统一更换智能远传水表，对小区内的管道及闸门的防冻、保温情况进行巡查，确保检查井内环境干燥，在小区内的水表井、闸门井内铺设保温棉，做好保温措施，消除冬季用水隐患，保障严寒冰冻期间水表及闸门正常运转。同时，志愿者们向用户发放供水服务指南、宣传单及防疫用品，向社区居民介绍小区及家庭用水设施使用常识，并对需要上门服务的特殊用户进行登记，现场及时解决用水困难。今年以来，市水务集团已累计开展供水服务进社区活动20余次。

党的二十大报告数次提到“以人民为中心”，尤其强调要“紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题”。对此，昌邑市水务集团将“打造高品质服务”作为新时代对用户的庄严承诺，通过健全大服务体系，全力打造“高效、敏捷、透明、创新、智慧”的服务体验；通过持续开展志愿服务活动，点点红心聚民心，把“品质市政▪幸福民生”和“党建统领▪水润万家”打造成敏锐洞察客户需求，将群众反映的“操心事、烦心事、揪心事”办成“放心事、顺心事、暖心事”的优质服务平台，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。