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阳谷县城乡供水服务中心 推出“一站式”便民服务
发布时间:2022-12-16
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为贯彻落实省委、省政府关于营商环境创新2022年行动计划的部署要求,根据山东省住房和城乡建设厅等部门联合印发的《关于推动水电气暖信联动服务的指导意见》文件精神,为进一步营造规范、便利的营商环境,推动水电气暖信视设施、人力、数据等各类资源共享,实现多行业业务协作办理、高效快捷服务模式。阳谷县城乡供水服务中心在上级带领下,对标先进地市,结合阳谷县实际情况,发挥自身长处,积极联系电力、供气、供暖、移动、联通、电信、有线电视等专营单位,率先在阳谷县城乡供水服务中心客户服务大厅设立了一站式服务·共享营业厅

在供水共享营业厅内,通过共享各专营单位的官方二维码接口,个人或单位客户只需扫码就能办理用水、用电、用气、用暖、通信、有线电视方面的报装、缴费、查询、报修、报停等业务。在客户办理时,能现场完成的,工作人员现场服务,需后台处理的,将业务内部流转至各专营单位及时跟进,确保第一时间办理各类业务,实现了客户进一厅,办多事,线上办,马上办,改变了过去水电气暖信视各负其责的传统模式,提升了民众生活便利度。

下一步,阳谷县城乡供水服务中心在共享营业厅运营的同时,将组织中心营业厅人员跨界学习供水、气、暖、信报装、缴费等业务知识,提升跨行业服务水平,向客户提供精准快捷、一次办好一站式服务。