近日，枣庄市迎来大幅降温天气，最低气温突破了-10℃。市中区兴安街突发水管爆裂，导致周边商铺及小区近百余用户无法正常用水。

18：30接到报修电话，枣庄市中区水务有限公司立即启动极寒天气抢修工作预案，组织人员分多个小组赶赴故障现场开展抢修工作。18：50抵达现场，路面已开始结冰，交通隐患和抢修难度骤增，时间紧急，抢修队员勘察现场后快速制定抢修方案，设立警示标识、路面撒盐、清理积水、指挥交通、停水、查找漏点、开挖……脱棉服、换胶鞋、撸袖子，抢修队员一转身跳进工作坑，手脚被冻得不听使唤，却还是动作熟练的处理漏点，随着哈夫节的固定完成，21：40抢修人员给出了OK的手势“可以通水了”，周边围观的群众不由的为他们鼓起了掌。

枣庄市中区水务有限公司抢修人员英明说到，“这几天的寒潮天气造成了这次兴安街DN300主管道爆裂，预计6小时的抢修任务我们仅用了不到3个小时就完成了。为了保障春节期间群众用水安全稳定，我们在备齐各类抢修材料、抢修车辆和设施设备的同时，在原有30多名抢修人员的基础上，公司又另外增加20名抢修人员随时待命，不少抢修人员都以单位为家，确保接到抢修任务第一时间赶赴现场，真正做到召之即来、来之能战，全力以赴保障居民用水。”

据了解，入冬以来，枣庄市中区水务有限公司分批次出动近千人次对全区供水设施进行了防冻保温作业，受这次强冷空气影响，自来水管道、水表等冻裂状况仍有发生。从大年三十到初三，供水热线接电近300余个，受理解决用水问题109起。水务公司提醒广大市民，严寒天气，请认真做好家庭供水设施、管道的防冻保温，有任何用水问题可随时拨打供水24小时客服热线。