为贯彻落实省委、省政府关于优化营商环境创新提升的部署要求，积极配合省纪委监委护航优化营商环境专项行动，提高城市市政公用事业服务水平，近日，省住房城乡建设厅印发《山东省住房和城乡建设厅关于在水气暖行业开展“三上门、三集成”服务活动持续优化营商环境的通知》（以下简称《通知》）。《通知》提出，立足城市供水、供气、供热等市政公用行业实际，坚持以用户为中心，深入推行“一线工作法”，多听取中小微企业呼声，多从市场主体角度查找问题，广泛开展上门解读政策、上门宣讲知识、上门解决问题等“三上门”活动，推动系统平台、服务场所和管道改造等“三集成”实施，通过多渠道沟通、直达式互动、全方位服务，不断提升用户获得感、满意度。