小小水龙头，关乎百姓事。作为枣庄市中区服务民生的供水企业，枣庄市中区水务有限公司始终围绕城乡供水发展和百姓用水需求，在生产、服务上下功夫，为居民提供优质服务，做群众用水的解忧人。

遵循服务宗旨  热忱服务用户

今年11月开始，枣庄市中区水务有限公司对部分小区水表进行更换，从工作人员爬楼抄表、到大厅人员统计收费、再到技术人员挨户换表，枣庄市中区水务有限公司推出水表升级改造一条龙服务，用心解决群众用水问题。在更换水表工作开展2天前，客户服务中心将变更水表通知张贴到小区的每个楼栋内，做到让居民早知道、早准备，让服务尽善尽美。

周密准备  精心筹备

为确保更换水表工作安全、快速、有序完成，枣庄市中区水务有限公司客户服务中心联合抢修服务中心和专业技术人员配合，计划在1个月时间内对市府社区、中医院宿舍等片区共计1000余块水表进行升级更换。针对水表池在户外的用户，技术人员将水表换成机械表，解决远传表存在表池进水后水表故障高、乱码、数据不准确的问题。

答疑解惑 用心服务

现场技术人员耐心解答用户疑问，及时答复用户咨询，认真倾听用户需求。为保障居民正常用水，技术人员采取换一块表、停一户水的方式进行操作。在工作难度持续增加的情况下，依然以最快的速度完成水表的更换。

枣庄市中区水务有限公司始终坚持用户至上，诚心诚意为用户服务，把工作做细、做实，让用户吃上放心水。此次更换水表赢得了广大用水户的认可，从根本上解决了老旧水表数据不精准、水表不耐用等问题。