为持续优化营商环境，精准掌握企事业单位和居民服务需求，落实“三提三争”工作要求，11月17日，淄博市博山区津源供水有限责任公司召开2023年度用户代表座谈会，邀请工陶集团、东佳集团、白杨河电厂、特信集团、淄博一中、正堂酿造厂等用户代表面对面交流。

会前，用户代表先后参观了生产调度中心、水质检测中心，深入了解供水工艺、调度管理、水质化验及供水服务流程等内容。 

座谈会上，淄博市博山区津源供水有限责任公司负责人分别就公司基本概况及水质保障、管网运营、优化营商环境、提升客户服务等方面的实际举措和成效向用户代表作简要介绍。在听取介绍后，各与会代表对淄博市博山区津源供水有限责任公司多年来为供水服务做出的不懈努力表示充分肯定和高度认可，并结合实际情况，围绕抄表收费、水压水质等方面主题畅所欲言，提出合理意见和建议，公司相关部门负责人就用户代表提出的问题，现场进行解答。

座谈会结束后，淄博市博山区津源供水有限责任公司立即召开供水热点问题排查推进会，对用户代表提出的问题进行再梳理，研究制定相关改进措施，部署下一步供水服务保障工作。

近年来，淄博市博山区津源供水有限责任公司把进一步破解营商环境的难点、堵点作为工作重点，通过“邀请座谈”和“上门走访”等方式，聚焦问题，补齐短板，以优质服务助力用水企业发展和居民用水体验的提升。