供水、用水,是千家万户都离不开的民生工程,自来水安不安全、畅不畅通事关老百姓的生活幸福感,12月6日,梁山公用水务有限公司的党支部组建了一支供水便利服务队,把贴心服务送到了居民家门口。
活动当天,梁山公用水务有限公司 “供水便利服务队”,到名仕城、龙城御苑等开展活动,这支队伍集结了管网维修、运营管理部、客服服务中心、水质监测中心等多重力量,在水量水费、水质水压、维修抢修等民生关切点,他们可以提供“一站式上门服务”,社区居民来咨询家里水压太低,上不去水、水费缴纳等问题,负责相关业务的党员负责答疑,并进行上门检查,实际解决问题,获得群众一致好评。
“供水便利服务队”的成立,让梁山公用水务有限公司的服务从被动变成主动,上门解决问题,让居民少跑腿、让服务零距离,让用户他们更多地拥有幸福感和获得感。