为持续优化营商环境工作,树立良好企业形象,进一步提升用户获得用水体验感、获得感,10月11日-12日,曹县正源水务有限公司主动对接青菏街道王河状元里安置房物业,开展为期2日的“零距离上门服务”活动,为该社区500余户业主集中办理用水开户业务,受到社区、用户的一致称赞。
针对王河状元里安置房交房以来,大部分业主集中装修的需要,曹县正源水务有限公司积极靠前对接,高效解决社区群众用水开户,尽快让社区居民用上放心自来水。通过精心对接协调,布置办理用水开户场地、调试电脑设备系统等,在社区物业的协助下,向所有入住业主下达用水开户通知,收集开户所需资料,不出社区,面对面,手把手指导用户进行用水协议填写和线上缴费流程操作。业主只需简单操作即可顺利完成用水开户流程,同时公司维修人员24小时待命,随时准备为开水流程办结用户开通自来水入户阀门。
本次“上门开户服务活动”不但极大缩短了公司业务办理时效,提升了对外企业形象,更为每位业主提供了高效的供水服务,受到业主、物业和社区普遍称赞。
曹县正源水务有限公司不断创新工作方式方法,结合各用水户主体实际情况,想用户之所想,解用户之所难,外塑企业形象,内练业务水平,不断提升用水服务软实力,积极助力优化营商环境工作,群众用水“获得感”、“满意度”得到不断提升。