为切实提升供水服务水平，东营鲁兴水务有限公司营销中心结合工作实际及用户需求科学制定服务水平提升工作方案，开展“四进三问”服务活动，即进社区、进企业、进机关、进学校，问水质、问水压、问意见和建议，不断调查、研究、解决城市供水工作中出现的新情况、新问题。

今年4月份，东营鲁兴水务有限公司营销中心各供水管理站在供水高峰期来临之前，先后来到锦华社区、锦苑小区、市儿童福利院、市海洋与渔业局、市农业局、春晖小学、晨阳学校、东营国瓷新材料公司、东营亦度生物公司、石大胜华公司等多家单位进行走访调研，深入了解用户诉求，广泛听取意见和建议，全力解决用户用水问题。

人民群众的“幸福清单”就是城市供水企业的“责任清单”，东营鲁兴水务有限公司将秉持“管理提升，服务提升”理念，持续深入开展“四进三问”活动，完善工作台账，确保服务用户精细化，服务效率高水平，切实打通供水服务的最后一公里。