8月4日18时05分，日照市烟台路与学苑路DN400供水管道被施工方挖断，日照市水务集团供水有限公司接到热线后第一时间安排抢修人员到达现场，分析现场漏水情况，并对夜间施工可能存在的风险进行评估。

由于此时正值用水高峰期，而且现场光纤、燃气、供电等管线错综复杂，抢修人员决定直接实施人工开挖、带水作业，最大限度减轻对居民用水的影响。

经过近4个小时的奋力抢修，于22时顺利完成了抢修任务，恢复了正常供水，此时的抢修队员们已浑身湿透变成了“泥人”，但他们纷纷表示，作为保障城市供水安全的卫士，哪怕再苦再累也都是应该做的，要真正想用户所想、急用户所急，做到管网抢修及时、维护到位，保障城区供水安全稳定。