为深入学习优化营商环境相关精神，加快营商环境建设，全面提升公司营商服务水平，8月20日上午，东平县自来水公司举办“优化营商环境 提升供水服务效能”培训班。公司班子成员、中层干部以及职工代表共80余人参加，培训班开班仪式由公司党总支副书记路保平主持。

开班仪式上，路保平领学《开展优化营商环境工作实施方案》，并对该方案的总体要求及具体工作措施进行了讲解，同时强调各科室要结合自身的职能做好优化提升工作，要求全体职工熟练掌握公司的用水报装流程及时限，并对如何提高维修水表、管道的工作效率及提高热线电话接听的服务水平等内容进行详细地剖析讲解。公司副经理王力在讲话中提到：“以‘让用户最多跑一次’为原则，实现‘一次办好’为目标，严格推行‘保姆式’服务，对于群众的来电一定要认真受理、耐心解答，让每一次群众来电，事事有回音、件件有答复、问题有落实，切实用心、用热情、用专业技术服务好广大群众。”最后，公司经理程伟做总结讲话，他强调，希望通过此次活动，全体员工要强化担当风险意识，真正增强使命感、集体荣誉感和责任感，既要有措施、又要有落实，既要有制度、又要有奖惩，激发干事创业激情，不断增强工作热情，转变思想观念，提高办事效能，力求弄懂、学通、做实、做细、做好，既要巩固既得成绩，又要坚定提升供水服务水平，全力打造优质高效的供水营商环境，切实赢得老百姓的口碑，让公司供水服务品牌更接地气、更有温度、更加闪光。

通过此次培训学习，全体干部职工深刻体会到要紧跟时代步伐，增强忧患意识，不断加强自身业务水平建设，明确思路，高度统一到优化营商环境工作上来，了解、理解和熟悉公司整个关于优化营商环境的所有工作，让所有来办事的客户都有“特事特办”的体验和感觉，提高客户满意度，进一步强化供水服务形象，确保优化供水营商环境工作的有效推进，为东平更加优质发展贡献力量。