近期，滕州水发集团针对辖区“八一生活小区”多数用户年龄偏大，对供水服务、交费形式了解不足等情况，集团工作人员积极变“被动服务”为“主动服务”，继续推进“服务创新外延化活动”。

在活动现场，工作人员耐心细致地向居民讲解、宣传供水常识，解答水质、水压、水费等与用户息息相关的问题、政策，并发放了服务指南、供水服务《明白卡》等宣传材料，同时大力宣传微信缴费、支付宝捆绑等一系列便民、利民的交费措施。

滕州水发集团工作人员依托社区，与居民零距离接触，共同解决供水遇到的难题，通过进社区活动，把与水有关的问题解决在萌芽状态，让用水百姓真切体会到滕州水务的服务热情，亲身感受到和谐的社会氛围。