12月5日是第35个国际志愿者日，根据枣庄市市中区区委统一部署，当天上午，枣庄市供水总公司党员志愿者和业务骨干走进社区，参加了在矿区街道东花园社区举办的“青暖市中·志愿服务‘双报到’”大型宣传服务活动。

在活动中，志愿者们现场为社区居民提供用水业务咨询，发放各类便民服务宣传资料，特别是针对即将到来的严寒季节，重点向居民群众宣传了冬季家庭用水和设施维护小常识。前来咨询的居民络绎不绝，志愿者们耐心向群众解答用户关心的水质、水压、抄表、收费等问题，认真倾听用户对供水保障工作的意见建议。本次活动，发放宣传材料共计200余份，受理各类用水咨询30余件，进一步强化和推动了总公司志愿服务活动的常态化，受到了社区群众的一致好评。

通过本次志愿活动，深入社区与用户零距离接触，枣庄市供水总公司进一步了解了群众对供水服务的新要求、新期盼，为进一步提升供水服务水平，强化窗口作风建设，树立公司优质服务的良好形象起到了积极作用。