为深入贯彻“以人民为中心”宗旨理念,持续提升供水服务水平,3月18日,梁山公用水务客服中心和管网工程部工作人员共同走进梁山县龙城水景苑小区开展供水服务进社区活动。
活动中,工作人员充分发挥供水服务岗位专长,现场办理用户开水程序,耐心细致地向过往居民讲解供水、饮水、节水常识,水质、水压、水价等与用户息息相关的问题、政策,认真倾听用户们的意见与建议,积极推广梁山公用水务有限公司微信公众号及微信、支付宝缴费方式,让用户享受足不出户就直接交费的便捷服务。由于现场很多都是中老年人,公司服务人员还手把手的教大家手机操作交费,得到用户的一致好评与称赞。
通过进社区活动,工作人员将供水服务送到用户身边,以热情、真挚的服务回报用户,同时认真查找工作中存在的问题和不足,把优质服务作为永恒主题,把用户的满意度作为衡量工作成效的标尺,以一流的服务态度、一流的工作业绩,积极树立供水新形象,为梁山水务的发展作出贡献。