随着寒潮频至、气温持续走低，供水设施面临严峻考验，为有效应对低温天气对供水设施的影响，保障冬季供水平稳有序，泰安市恒通水务有限公司坚持以“动”制“冻”，通过全方位防护与暖心服务，让居民在冬日用水更加安心、暖心。

泰安市恒通水务有限公司组织召开防冻保供专题会议，提前部署、周密安排，全面启动冬季防冻保供专项行动。各部门明确责任分工，将防冻任务细化到岗位、落实到个人，形成“横向到边、纵向到底”的责任体系，扎实推进各项防冻举措。

针对低温天气供水服务特点，泰安市恒通水务有限公司强化热线响应机制——5813513服务热线24小时全天畅通。同时，对泰安市12345政务服务热线转派的各类用水工单，建立“接诉即办、闭环管理”工作流程，确保用户诉求“件件有回应、事事有着落”，以高效服务筑牢责任防线。

为全面提升用户冬季用水防冻意识，泰安市恒通水务有限公司开展全方位、多层次的防冻知识宣传普及活动。用户可通过泰安市恒通水务有限公司微信公众号获取详细的防冻温馨提示。此外，服务人员主动对接小区物业，通过张贴宣传页，在业主群推送水管、水表防冻实用技巧等，携手用户共同筑牢防护第一道防线。

针对冬季供水设施易冻损的特点，工作人员对厂区重点设备、工艺管道、电气设备开展“拉网式”排查，精准锁定管道走向及易受冻部位，采用保温棉包裹、防水胶带密封、外层防护包扎等专业工艺，为暴露在外的管道、阀门、接口等设施“穿冬衣”，通过层层防护杜绝冻损隐患，保障供水设施安全“越冬”。

下一步，泰安市恒通水务有限公司将以“时时放心不下”的责任感，持续强化上下联动、协同发力，全面落实冬季防冻保暖各项工作，用责任与担当筑牢供水安全防线，为集团公司高质量发展保驾护航。