2026年3月“世界水日·中国水周”期间，济南水务集团有限公司以“慧行化清流 润物细无声”核心工作理念为指引，统筹协调各区域公司、服务部门自发主动投身系列活动。活动坚持务实原则，不搞形式、不走过场，聚焦群众需求、立足工作实际，通过多形式、接地气的宣传与服务，扎实传播爱水护水理念，落实水务服务责任，为构建人水和谐的泉城水生态格局筑牢基础。

务实服务暖民心 精准发力解民忧

系列活动坚持以群众需求为导向，其中社区服务环节聚焦居民用水痛点、难点，不搞“走过场”式宣讲，而是带着问题去、奔着实效回，真正把服务送到群众家门口。

3月24日，济南水务城南分公司主动走进县西巷社区，此次进社区核心目的是打通供水服务“最后一公里”，解决居民日常用水中的实际困难。活动现场，工作人员重点提供水费咨询等便捷服务，帮助老年居民、行动不便居民解决线上缴费难题，减少跑腿次数；同时，组建服务小队上门为居民检测水压水质、排查水管老化、漏水等安全隐患，建立供水服务网格台账，对排查出的问题现场整改、跟踪闭环，切实解决了居民“用水不放心、咨询不方便、报修不及时”的困扰。通过精准服务，进一步拉近了集团与群众的距离，提升了居民用水满意度，也让国家水网建设的惠民理念深入群众心中，实现了“服务群众、传播理念、巩固成效”的多重效益。

此外，各区域公司自发开展特色务实活动：3月20日，济南水务长清公司在清悦园广场开展主题宣传，聚焦水资源保护、科学用水知识普及，贴合市民日常用水需求，现场解答居民用水疑问；

新旧动能起步区自发组织“水网绘蓝图・起步向未来”健步行活动，将生态护水理念与绿色出行相结合，让参与者在实践中感悟水生态保护的重要性，凝聚共建共识。

聚焦科普传理念 薪火相传筑根基

济南水务客服中心牵头开展精准化科普活动，摒弃“大水漫灌”式宣传，聚焦青少年群体，推动节水理念从娃娃抓起、向家庭延伸。

3月22日“世界水日”当天，邀请机场路小学师生走进供水史馆，通过实物展示、图文讲解、多媒体演示等沉浸式体验，让学生了解济南供水事业发展历程和城市水网建设成果，明白自来水的来之不易，感悟水务工作者的责任担当，切实增强节水护水的自觉性。

次日，客服中心再赴佛山苑幼儿园，以童趣化讲解、互动式分享的方式，引导幼儿认识水资源的珍贵，培养从小节水的良好习惯，推动节水理念走进家庭、深入人心。

科技赋能强监管 校企共建促发展

为筑牢供水安全底线，3月25日，“小白热线抖音直播间”组织开展施工现场专题直播，将施工监管置于公众视野，既强化了施工现场安全管理与质量把控，也让市民直观了解供水工程建设细节，以公开透明的方式接受社会监督，坚守供水安全底线。

在人才培养与技术交流方面，各分公司自发深化校企协同，以供水开放日为载体，搭建实践平台。

3月26日，济南水务西城分公司联合山东师范大学开展“校企共建聚合力，水润民心践使命”1+N供水开放日活动，邀请师生走进水厂，参观核心供水设施，讲解水资源保护知识与节水法律法规，深化高校师生对水务工作的认知；

济南水务旅游路水厂主动接待山东建筑大学给排水专业师生，详细讲解制水工艺流程，展示智慧化控制系统，解答学生专业疑惑，实现校企资源互补，为水务行业培育专业人才，助力现代水网建设。