近日,青岛市海润自来水集团有限公司紧扣“清廉供水、为民服务、全程监督”主题,走进虎山路街道春和景明社区,开展廉政主题党日活动。活动将廉政建设与供水服务深度融合,以严的纪律、实的作风保障民生供水服务提质增效。
聚焦风险防控,开展“座谈研判”筑牢廉政防线。联合社区工作人员、居民代表,围绕供水业务全流程开展廉政风险防控座谈交流。重点聚焦水费收缴、水质保障、入户维修等关键环节,深入排查廉洁风险点,逐一剖析服务流程中的薄弱短板,并研讨防控措施与优化建议,进一步压实服务责任、明确从业底线,筑牢供水行业的廉政“防火墙”。
压实履职责任,签订“廉洁承诺”强化纪律约束。座谈会后,与社区现场签订廉洁服务承诺书,明确服务准则、规范及监督机制,主动接受社区和居民全程监督。同时,邀请热心居民担任“服务联络员”,明确其监督职责与权利,鼓励居民常态化监督供水业务,形成企业自律、社区监督、居民参与的全方位廉政监督体系。
弘扬清风文化,书写“廉政书签”厚植廉洁理念。组织书法爱好者与社区居民代表共同开展廉政书签创作活动,现场书写“风正水清”“务实为民”等廉政及服务警示语书签40余张。通过廉洁文化活动,以文化塑廉、以载体促廉,持续夯实供水一线的廉洁根基,涵养崇廉尚洁、实干担当的优良作风。
拓宽监督渠道,上线“码上吐槽”倾听用户心声。活动创新监督载体,同步启动“码上吐槽”监督活动。居民可通过扫码反映供水服务态度、办事效率、水质保障、设施维护等方面的问题,实现监督反馈“一键直达、即时受理”。此外,还开展了供水服务专项问卷调查,全面收集居民评价与需求,精准查找服务短板,以用户监督倒逼服务提升。
下一步,青岛市海润自来水集团有限公司将锚定“营业服务质效年”目标任务,持续深化廉政建设与供水服务融合机制,常态化开展靠前监督与便民服务,健全廉政风险防控体系,以清廉作风保障优质供水,用心用情办好民生供水实事,为供水事业高质量发展提供坚强纪律保障。
