盛夏悄至，气温节节攀升，城市用水迎来年度高峰期。随着城乡居民生活用水、工业生产用水需求大幅上涨，水压咨询、故障报修、水费查询等群众用水诉求持续增多。

为积极应对夏季供水压力，全力保障城乡供水管网平稳运行，切实解决群众用水难题，临清市众源水务有限公司客服中心全面升级供水保障服务，坚守岗位、靠前发力，以24小时不间断服务，筑牢城市民生供水防线，守护万家清泉无忧。

24小时热线值守 极速响应民生诉求

供水热线是连接临清市众源水务有限公司与群众的“连心桥”。面对高峰期激增的用水诉求，临清市众源水务有限公司持续优化服务机制，严格落实24小时全天候热线畅通、专人在岗值守制度，摒弃节假日、昼夜时差壁垒，全方位承接群众各类用水需求。针对用户反馈的水压不稳、突发停水、管道渗漏、水费疑问、用水报装等各类问题，严格执行“接诉即办、快速派单、限时处置、跟踪回访”的全链条服务模式。从接单核实、现场处置到结果反馈，全程高效跟进、精准落地，快速化解群众用水急难愁盼问题，用极速响应兑现民生服务承诺。

线上便民服务升级 足不出户乐享便捷

为进一步提升用水服务便捷度，减少群众跑腿负担，临清市众源水务有限公司持续深耕便民服务举措，全面畅通线上服务渠道。

广大市民可直接关注“临清市众源水务有限公司”官方公众号，一键在线办理水费缴纳、账单查询、用水报修、业务咨询等多项高频用水业务。全程线上操作、无需出门、省时省心，真正实现“足不出户办水务，指尖搞定用水事”，让智慧水务服务惠及每一位用户。

盛夏坚守不打烊 用心守护每一滴清泉

高温酷暑，坚守如初；高峰保供，责任在前。夏季供水高峰期是对水务服务能力的一场“大考”，更是临清市众源水务有限公司践行民生责任的担当时刻。

客服中心将始终紧绷民生供水保障之弦，紧盯夏季用水高峰特点，持续细化保供举措、优化服务流程、提升响应效率。以更专业的技术、更贴心的服务、更扎实的保障，全力稳住城市供水“生命线”，平稳迎战夏季用水高峰，用坚守与匠心守护全城百姓用水安全、用水安心。