为进一步提升冬季供水保障水平，增强镇街用户对供水设施的防冻意识，切实做好冬季低温天气下的供水服务工作，济宁中山公用水务有限公司济中监察党支部走进南张街道，开展“党徽闪亮 润泽城乡”防冻宣传志愿服务活动。

靠前服务 打通便民服务“最后一公里”

志愿者们深入各村组供水管网的关键节点，对表井箱、管道伴热带、阀门接口等设施部位开展“拉网式”排查，确保每一处保温措施落实到位。在强化设施防护的基础上，将服务延伸至“最后一公里”，分组分片开展入户走访，在走访现场，志愿者们细致排查用户家中水管、水表的保温情况，手把手指导村民做好家中供水设施的防护，针对孤寡老人、残疾人等特殊困难群体，建立“一对一”帮扶台账，确保困难群众冬季用水安全。此次活动完成了南张街道前街村、军南村、潘家村、艾平村4个村庄988户居民的供水设施排查。

暖心宣传 走村串巷温情暖万家

志愿者们通过发放宣传明白纸、现场讲解、张贴防冻小贴士等形式，向用户普及供水设施冬季防冻保护、水管冰冻及冻裂后的应急处理等常识，解答用户用水疑问，宣传防寒防冻知识，讲解水管防冻注意事项。活动共发放宣传单500余份，在寒冬来临之际，为社区居民普及了防冻保暖常识、做好了防冻准备，有效避免因水表冻坏、水管冻裂影响正常生活。

夯实保障 常态管护筑牢民生防线‌

志愿者们持续加强供水设施的巡查和维护，将日常巡查与设施养护做实做细，切实保障供水的稳定性和水质的安全性，确保供水设施运行平稳有序、水质安全可靠。针对供水不及时、管网破损、水压不稳定等问题，坚持第一时间发现、第一时间处置，做到快速响应、及时解决，保障居民正常用水需求。同时，积极响应用户反映的各类用水诉求，认真了解、耐心办理，切实回应用户关切，不断提高用户对供水服务的满意度。

下一步，济宁中山公用水务有限公司济中监察党支部将持续秉持为民服务初心，把精细化服务融入农村供水各环节，以更贴心的服务扎实推进各项工作，为安全稳定供水保驾护航。