近日，威海市水务集团有限公司“水电气暖通信广电共享营业厅”正式挂牌，标志着威海市水务共享营业厅实现了功能新升级，开启了更有效率、更大范围、更深层次的共享服务模式。

近日，青岛市气象台发布暴雨黄色预警。根据上级有关防汛要求，防汛预案正式响应启动。青岛市海润自来水集团有限公司机关团支部接值守要求后，努力发挥生力军和突击队作用，火速集结城市防汛青年突击队，迅速穿戴好值守装备到达防汛一线，在前期所分配的5个应急值守点位参与防汛值守。

读万卷书，行万里路。为切实发挥职工书屋作为女职工阅读阵地的精神文化家园作用，打造女职工阅读品牌，德州公用水务集团有限公司开展女职工“玫瑰书香”主题阅读活动。通过“线下阅读-指导诵读-线上练习-线下展示”的阅读方式，引导女职工爱读书、读好书，推动在全社会形成热爱阅读的良好风尚，

为扎实推进“作风能力提升年”活动走深走实。日前，由国家城市供水水质监测网青岛监测站组织的水质监测培训班一行，应邀至青岛市海润自来水集团合作公司参观自来水深度处理工艺，交流探讨水质管理经验，旨在以此次培训为契机,发挥青岛市供水水质监测网平台作用，提升全市供水水质监测保障能力。

为打通服务群众“最后一公里”，切实解决群众的用水之忧，推动供水工作更加务实、高效、快捷，让群众满意。近日，寿光市自来水有限责任公司供水服务志愿者来到天泰·紫金府小区，组织开展“品质市政 幸福民生”供水服务进社区活动。

为扎实推进“作风能力提升年”活动走深走实，青岛市益水工程股份有限公司党委将党建工作与业务工作深度融合，联合公司工会共同开展“下沉一线助生产”活动，旨在进一步强化机关各职能部门作风建设，提升益水公司职能部门“联系群众、服务群众、倾听群众”的能力。

今年以来，乳山市水务集团有限公司夯基础重规范，抓项目谋发展，主要运营指标稳步提升，各项工作规范安全，为乳山市经济社会发展提供了良好的水务支撑和民生保障。

近日，泰安市自来水有限公司开展专项行动，加强窨井盖管理工作。专项行动中，泰安市自来水有限公司对城区供水窨井盖进行全面隐患排查，建立管理档案，对每个窨井盖的材质、坐标、尺寸等数据进行统计归档，对排查出的井盖缺失、变形、松动、位移等问题立即整改。

《山东省深入打好重点海域综合治理攻坚战实施方案》明确了2025年底前全省国控河流入海断面全面消除劣V类的目标，并将包括潍坊市在内的七个内陆市纳入了攻坚战的陆域范围之内。为助力目标的达成，寿光市启动了寿光清源水务有限公司水质提升项目，进一步提高污水排放标准，改善河流水体环境。

晖泽水务（青州）有限公司承担着青州城市供水任务，现有水厂4座，在建水厂一座，城市水源为黑虎山水库地表水和大郇地下水，供水用户10万，供水水质出厂合格率100%。上半年，晖泽水务（青州）有限公司在潍坊市市政公用企业运行服务质量评价中取得了好成绩。

为贯彻落实“作风能力提升年”活动要求，真正将“我为群众办实事”落到实处，海润自来水集团海润丰公司结合辖区内客户实际情况和以往服务实践经验，优化“项目服务专员”制度，即在服务工作中为受理的各个服务项目安排服务专员，服务专员负责跟踪该项目全程工作。在此基础上在各个环节节点主动联系客户，提供上门服务、延伸服务。

5G时代来临，AI技术加速创新，沟通形式也不断翻新。近日，全国供水行业首个视频客服正式上线。音视频客服结合了电话服务的实时性及在线服务内容，不仅提高服务效率，也使客户体验有了质的提升——从隔着屏幕的文字互动转变为客户、客服在视频两端互动。